Hoe u uw publiek kunt betrekken Via sociale media

Vallen je sociale media plat? Maak je niet druk; Er zijn vele uren gestoken in het perfectioneren van het gebruik van dit niet-zo-geheime wapen. De strategieën van Facebook, Google+, Twitter, Pinterest en Instagram worden hieronder in detail beschreven. Als u eenmaal begrijpt hoe ze allemaal werken en welke het beste bij uw bedrijf past, leert u hoe u ermee om moet gaan en andere factoren zoals SEO, beoordelingen en meer!

Facebook, Google+ en Twitter

Wat werkt: Afbeeldingen, video's, oproepen tot actie, branchegerelateerde inhoud, algemene deelbare inhoud. Wat werkt niet: Lange inhoud, saaie inhoud, slechte zakelijke/gerelateerde/deelwaardige balans.

Video's en afbeeldingen kunnen het beste worden gebruikt om de aandacht van lezers van sociale media te trekken, hoewel video iets beter werkt om de aandacht van de lezer vast te houden. Of het nu gaat om het omleiden van consumenten naar uw website of online winkel, of om ze te laten stoppen en te kijken naar een interessant stuk inhoud met een titel van uw bedrijf, afbeeldingen en video's zijn uw anker.
De drie beste manieren om grip te krijgen op uw lezers zijn:
● Laat ze rechtstreeks naar uw website of winkel gaan ● Laat ze liken/volgen ● en/of laat ze uw inhoud delen
Laten we zeggen dat drie mensen uw bedrijfsberichten zien over die 2 voor 1 verkoop. Deze berichten zullen waarschijnlijk niet worden gedeeld, dus diezelfde drie mensen zullen al je berichten zien, en dat is alles. Zodra mensen je berichten leuk vinden en delen, zul je nieuwe ogen op je pagina zien. Dit is waar branchegerelateerde/algemene deelwaardige inhoud om de hoek komt kijken.
Als je bijvoorbeeld een fysiotherapeut bent, maak je lezers dan enthousiast om die trainingstips te zien en te delen en je hebt een grotere kans dat iemand die fysiotherapie nodig heeft ze tegenkomt. Het hebben van een goede mix van dit soort berichten is enorm belangrijk.
Als je eenmaal de aandacht van je lezers hebt getrokken met een foto of video, is een call-to-action een geweldige manier om hen naar hun volgende stap te leiden.
"Vind je deze ideeën voor het renoveren van een huis leuk? Laten we aan de slag gaan met de jouwe!"
Zoals te zien is in het bovenstaande voorbeeld, kunnen call-to-actions voor bijna elk type bericht worden gebruikt. Vraag uw lezer om op uw website te zoeken naar een bedrijfsgerelateerd bericht, of vraag hem of haar het artikel of de video te lezen die u deelt. Hoewel branchegerelateerde of deelbare inhoud uw lezer misschien niet rechtstreeks naar uw website leidt, is de kans groter dat de berichten likes en shares krijgen.
Verpakt in het belang van gedeelde inhoud is de naam van uw bedrijf. Elke keer dat je bericht wordt gedeeld, krijgt iemand anders de kans om je te zien. Dat is naamsbekendheid, schat! Wanneer de tijd komt dat die persoon een advocaat nodig heeft, zullen ze zich de interessante juridische berichten herinneren die je hebt gedeeld en de naam zoeken die ze zich herinneren te hebben gezien of gehoord.
Aan de andere kant werken lange inhoud, saaie berichten en een slechte balans tussen bedrijf/industrie/deelbaar niet goed op deze mediakanalen. Lange inhoud is een bijzonder slechte keuze voor de limiet van 140 tekens van Twitter. Wat Facebook en Google+ betreft, hebben mensen gewoon niet de aandachtsspanne om berichten te lezen die meer dan een paar regels lang zijn. Houd ze kort en bondig! Plaats geen saaie, opvulinhoud zoals "Happy Friday!" tenzij mensen een reden hebben om het te delen. "Happy Friday, hier is een hilarische kattenmeme" kan de naamsbekendheid verbeteren, maar alleen als deze wordt gedeeld - gebruik humor in uw voordeel.
Vind de balans tussen zakelijke en deelbare content. Te veel saaie zakelijke berichten en oproepen tot actie kunnen leiden tot een stagnerend aantal kijkers, terwijl te veel deelbare berichten ertoe kunnen leiden dat uw lezers niet weten wat uw bedrijf doet.

Pinterest

Wat werkt: Afbeeldingen, video's, branchegerelateerde inhoud, algemene deelwaardige inhoud. Wat werkt niet: Lange inhoud, saaie inhoud, en het past misschien niet bij uw branche.
Pinterest gaat, net als Instagram hieronder, helemaal over de foto's. Als je ooit op Pinterest bent geweest, weet je dat het een heel visueel gezicht is om te zien. De haak van Pinterest is dat mensen op zoek zijn naar ideeën. Dit werkt het beste voor u als uw bedrijf ideeën of de middelen biedt om ideeën te realiseren. Een ijzerhandel kan profiteren van Pinterest omdat je ideeën voor het bouwen van boomhutten kunt delen met de naam van je winkel erbij - vergeet de merkherkenning niet. Zodra mensen de ideeën van je krijgen, komen ze naar je winkel om het gereedschap te kopen dat ze nodig hebben voor de klus! Pinterest kan optimaal worden gebruikt voor niet-zakelijke content. Laat mensen ideeën zien die hen naar uw bedrijf kunnen leiden, maar probeer ze niet meteen te verkopen.
Pinterest past echter misschien niet bij uw branche, en het zal zeker niet gedijen met te veel nadruk op tekst. Veel branches, zoals loodgieterswerk, hebben gewoon niet veel overeenkomstige ideeën gezien de aard van het werk. In dit geval kan Pinterest alleen worden gebruikt voor deelbare inhoud en merkherkenning. De tekst die bij Pinterest-berichten is gevoegd, wordt vaak genegeerd, dus elke toepasselijke tekst moet in een infographic worden opgenomen die als afbeelding wordt weergegeven. Dat wil niet zeggen dat je geen tekst moet gebruiken. Een kleine kop of boodschap is hier voldoende.

Inloggen

Wat werkt: Afbeeldingen, projecten. Wat werkt niet: Meestal al het andere.
Instagram is een vreemd beest. Het hele punt van dit medium is om lezers te dwingen je te volgen en te praten over wat je aanbiedt. Dit werkt het beste voor branches zoals restaurants, omdat uw klanten afbeeldingen van uw eten kunnen plaatsen die hun vrienden kunnen zien. Dit werkt ook geweldig voor branches zoals woningverbetering. In deze branche kan uw bedrijf project- en voortgangsafbeeldingen plaatsen van waar u aan hebt gewerkt. Het zien van deze afbeeldingen en het delen ervan kan goed werken om de lezer te dwingen u op te zoeken.
Instagram-berichten mogen geen links bevatten, dus net als bij Pinterest is het doel hier merkherkenning. Kun je consequent afbeeldingen plaatsen die interessant genoeg zijn voor je lezers om geïnteresseerd te blijven? Niet elk bedrijf kan dat.

Beoordelingen

Nu we de belangrijkste socialemediakanalen hebben behandeld, gaan we andere manieren bespreken waarop ze kunnen worden gebruikt. Facebook, Google+ en andere mediakanalen ondersteunen beoordelingen. Afgezien van de betrokkenheid bij berichten, kunnen recensies een bedrijf maken of breken. Je denkt misschien: "Ik heb geen controle over wat mensen mijn bedrijf beoordelen", en je zou gelijk hebben. U kunt echter bepalen hoe u op mensen reageert. U kunt zelfs de meest boze beoordelaar omdraaien door op een snelle en professionele manier op hun recensie te reageren. Zie onze andere artikelen om meer te weten te komen over het belang van beoordelingen!

Sociaal luisteren

Forbes bespreekt social listening als het vinden waar uw publiek onderwerpen bespreekt die verband houden met uw merk. Mensen hebben het ergens over auto's, en dit zijn geweldige onderwerpen voor uw dealerbedrijf. Het korte en zoete hiervan is dat je onderzoek moet doen naar je concurrenten en je collega's. Waar praten mensen over, vinden ze leuk en delen ze, en hoe kun je eraan meedoen? U wilt uw sociale-mediastrategieën vormgeven rond wat overal elders de beste tractie krijgt. Ga op onderzoek uit!

DIT

Dit is waarschijnlijk niet de eerste keer dat u leest over het belang van SEO, en het zal zeker niet uw laatste zijn. Wanneer u zoekt op de naam van uw bedrijf of trefwoorden die verband houden met uw werk, hoe hoog op de resultatenpagina wordt deze dan weergegeven? Hoe meer u en uw lezers uw naam en andere zoekwoorden noemen met betrekking tot uw bedrijf, hoe beter uw SEO-resultaten zullen zijn.

Succes meten

Doe ten slotte een stap terug en kijk naar wat je aan het doen bent. Natuurlijk wil je kijken naar wat werkt en wat niet. Of u nu met de hand likes en shares telt of Google Analytics gebruikt om de informatie voor u bij te houden, het begrijpen van uw trends is misschien wel het belangrijkste onderdeel van het proces, dus waar wacht u nog op?