3 tips om uw website echt nuttig te maken

Voorbij zijn de dagen van een "vorm over functie" internet. Waar ooit de simpele nieuwigheid van het online zien van een bedrijf, op welke manier dan ook, vaak genoeg was. Nu wil het meer slimme publiek van vandaag gewoon komen waar ze heen gaan. Dus met de prioriteiten van de huidige zakelijke websites als snelheid en gebruiksgemak, zijn hier 3 tips die ervoor kunnen zorgen dat u uw klanten op de best mogelijke manier de informatie biedt die ze nodig hebben om u te helpen conversies te maken, hetzij op uw site of persoonlijk.

1. Waar is het bedrijf?

Contactgegevens zijn de belangrijkste informatie die u op internet kunt hebben. Lijkt eenvoudig genoeg, maar toch maken veel goedbedoelde websites deze informatie moeilijk te vinden. Studies tonen aan dat mensen de neiging hebben om eerst naar de linkerbovenhoek van uw website te kijken alsof ze een boek lezen. Dit is waar de belangrijkste informatie zou moeten zijn, uw contactgegevens - laat klanten de pagina niet afstruinen op zoek naar een manier om uw bedrijf te vinden.
Er zijn veel gegevens die u kunt opnemen in het gedeelte met contactgegevens. De truc is het vinden van de balans tussen informatie-overload versus onnodige vaagheid. Er zijn drie dingen die u specifiek moet opnemen:

Openingstijden

Mensen die op zoek zijn naar deze informatie, zullen waarschijnlijk bijna kopen, dus het is een enorme prioriteit om uw openingstijden nauwkeurig en op een manier te vermelden die gemakkelijk te lezen is. Hier zijn twee voorbeelden, een slechte en een goede, om te laten zien hoe uw uren online moeten worden vermeld
Doe het niet zo Wij zijn geopend van maandag tot 8.00 tot 17.00 uur, dinsdag tot 8.00 tot 17.00 uur, woensdag tot 8.00 tot 19.00 uur, donderdag tot 8.00 tot 17.00 uur, vrijdag tot 8.00 tot 19.00 uur, zaterdag van 12.00 tot 17.00 uur en de servicewinkel is ook geopend tot 19.00 uur.
Ziet er moeilijk uit om te lezen, toch? Het ziet er niet mooi uit, het is moeilijk om naar specifieke dagen te kijken en je weet niet of de servicewinkel alleen op zaterdag open is, of dat hij elke avond tot 19.00 uur open is.
Een beter voorbeeld Verkoop: Ma 8 – 5 Di 8 – 5 Wo 8 – 7 Do 8 – 5 Vr 8 – 7 za 12 – 5 Zon Gesloten
Dienst: Ma-Za: 12 – 7
Ziet er een stuk mooier uit, toch? Het is een stuk gemakkelijker om te lezen en de informatie te vinden die je nodig hebt. Het belangrijkste is om ervoor te zorgen dat de uren nauwkeurig zijn. Zelfs als er een extra regel nodig is om een verwarrende reeks uren beter uit te leggen, stellen klanten het zeer op prijs om te weten wanneer ze kunnen verwachten dat uw bedrijf open is.

Adres

Tenzij u een online retailer bent, is uw adres een essentieel onderdeel van uw contactvermelding. Maar net als tijdens de openingstijden zijn er verschillende manieren om uw locatie te delen. Hier is hoe we het aanbevelen. Geef voldoende informatie zodat Google maps het bedrijf kan vinden. Voor mensen in grote steden is vaak alleen je adres voldoende. Maar als uw bedrijf een beetje lastig te vinden is, overweeg dan om te linken naar een kaarttoepassing of om de kaart direct op de website te plaatsen. Als je die kant op gaat, zorg er dan voor dat je een geaccrediteerde kaartengine zoals Google Maps gebruikt, in plaats van een handgetekende creatie. Mensen zijn over het algemeen veel meer bekend met populaire kaartformaten en kunnen in de war raken/bang worden bij het zien van uw prachtige kunstwerken.

Telefoonnummer

Dit is het nummer waar klanten je het gemakkelijkst kunnen bereiken. Bedrijven met meerdere afdelingen die zijn uitgerust met individuele telefoonlijnen, willen deze misschien op een "Contact"-pagina plakken. Het heeft geen zin om je startpagina vol te proppen met 30 verschillende telefoonnummers. Bedrijven moeten één telefoonnummer op de startpagina hebben staan om een verzamelplaats te zijn voor eventuele vragen. Vergeet geen netnummer voor die klanten van buiten de stad. Maak het gemakkelijk voor klanten die veel onderweg zijn om op een knop te drukken en hun mobiele apparaat direct het bedrijf te laten bellen.

2. Wie is het bedrijf?

U heeft waarschijnlijk veel te zeggen over uw bedrijf, dus de echte uitdaging hier is de destillatie van uw verhaal. Denk hierbij aan het bedrijf vanuit het perspectief van de klant; Wat maakt jou uniek? Waarom ben jij beter dan hun concurrenten? Wat doe je voor klanten? Deze vragen zullen waarschijnlijk licht werpen op de belangrijkste informatie om te delen, in ieder geval bovenaan de pagina.
Zodra u uw informatie op het hoogste niveau in een case heeft, kunt u overwegen een manier te ontwerpen waarop geïnteresseerde klanten nog meer over het bedrijf te weten kunnen komen. Daar kunt u dieper in uw geschiedenis en filosofie duiken en alle prestaties of media-aandacht delen die uw bedrijf in het verleden heeft gehad.

3. Wat doet het bedrijf?

Dit is waar functionaliteit de hoogste prioriteit moet hebben. Klanten zijn op zoek naar bevestiging dat uw bedrijf is wat ze zoeken op het moment dat ze zoeken. U kunt het zich niet veroorloven dat deze informatie allesbehalve beknopt, gemakkelijk te vinden en uiterst nuttig is. Het is een uitdaging om precies de juiste strategie voor uw bedrijf te kennen, maar een tactiek die we aanbevelen, is om naar uw naaste concurrenten te kijken voor inzicht.
Kijk naar die websites en neem het perspectief van hun klant aan. Als je iets leuk vindt aan de manier waarop hun website werkt, maak dan een notitie. Als je iets superongemakkelijk of verwarrend vindt, maak dan opnieuw een notitie. Laat deze notities uw aanpak informeren.

Conclusie

Veel mensen denken dat een website een online versie van uw bedrijf moet zijn. In werkelijkheid is dit vrijwel onmogelijk. Een website is meer een boodschapper voor uw bedrijf. Het is een hulpmiddel om informatie over het bedrijf door te geven aan potentiële klanten. Als uw boodschapper langdradig en verwarrend is en flitsende felle kleuren probeert te gebruiken om de aandacht te trekken, zal de klant niet betrokken zijn. Als uw messenger alle informatie op een eenvoudige, beknopte en gedenkwaardige manier doorgeeft, zullen klanten veel eerder geneigd zijn om deel te nemen. Het is vrij waarschijnlijk dat een website de eerste indruk is die de klant van uw bedrijf kan hebben - onthoud dat u maar één kans krijgt om een eerste indruk te maken!