Zaak Essentiële website

Een eigenaar van een klein bedrijf vertellen dat hij "het perspectief van zijn klant moet aannemen" is een van die klassiekers die gemakkelijker gezegd dan gedaan zijn. Het is niet omdat je het niet probeert, maar het bezitten van een klein bedrijf is niet alleen een baan, het is een levensstijl. En als je dat niveau van passie en toewijding ergens in stopt, kan je unieke vertrouwdheid ermee moeilijk van je af te schudden zijn.
Toch is dit de eenvoudigste manier om snel je website te optimaliseren. Door diep na te denken over het perspectief en het kooptraject van uw klant, kunnen we beslissingen nemen die alles op de juiste plaats zetten voor de klant om gemakkelijk en snel zijn interactie met uw bedrijf af te ronden en misschien zelfs een mooie recensie achter te laten.
Hoewel het absoluut essentieel is om elk van deze elementen deel uit te laten maken van uw website, moet de specifieke kenmerken van hun presentatie in overweging worden genomen door uw specifieke klantdemografie. Het meest opvallend is het verschil tussen de informatie in een online winkel, waar de prioriteit ligt bij het stimuleren van de verkoop, versus een traditioneel fysiek bedrijf, waar de prioriteit is om ze bij u op bezoek te krijgen.

De must-haves

Contactgegevens

Een groot deel van uw webverkeer zal afkomstig zijn van klanten die uw website willen gebruiken als een hulpmiddel om met u te communiceren. Of het nu per e-mail, telefoon of persoonlijk is, de informatie die hen helpt dit te bereiken, moet een topprioriteit zijn. Het plaatsen van een gemakkelijk te vinden "contact"-link in de rechterbovenhoek van uw website is nooit een slechte zet. Maar als uw klanten niet handig zijn met het web, overweeg dan om uw adres, telefoonnummer en openingstijden direct op de startpagina te plaatsen. Als uw bedrijfslocatie een beetje buiten de gebaande paden ligt, overweeg dan om een kaarttoepassing op uw website te gebruiken om mensen te helpen uw locatie beter te begrijpen.

Productinformatie

Dit is een groeiende prioriteit voor kleine bedrijven online, aangezien een groot aantal zoekopdrachten nu op mobiel plaatsvindt met de bedoeling om "in het moment" productonderzoek te doen, soms zelfs in de winkel. Dit betekent dat hoe meer specifieke informatie u online kunt hebben over wat u verkoopt, hoe beter. Dit kan zelfs leiden tot conversies van klanten terwijl ze in de winkel van een concurrent zijn.
Het online houden van een up-to-date en functionele productcatalogus kan veel werk zijn, maar het is zeker het overwegen waard gezien de potentiële waarde. Dit is vooral belangrijk als uw demografie jonger en meer web-savvy is.

Bedrijfsomschrijving

Geef een snelle, gemakkelijk te vinden momentopname van uw bedrijf en geschiedenis, beschikbaar voor mensen die iets meer over u willen weten. Houd er rekening mee dat als mensen naar dit deel van uw website kijken, ze waarschijnlijk op het punt staan te kopen. Zorg ervoor dat je hier een beetje marketinginspanning levert om de deal te sluiten. Maak het beknopt, maar neem zaken als bedrijfsgeschiedenis, locatie, relevante prestaties en filosofie op. Het is ook geen slecht idee om getuigenissen van klanten op te nemen als je die hebt.

Snelkoppelingen naar sociale kanalen

Sociale platforms zoals Facebook, Instagram en Twitter zijn allemaal geweldige hulpmiddelen om een directe communicatielijn tussen uw bedrijf en zijn grootste fans te bevorderen. Uw website moet prioriteit geven aan het zo gemakkelijk mogelijk krijgen van die volgers en vind-ik-leuks door een snelkoppelingswidget in de voettekst of koptekst van uw website te installeren. Op die manier is uw klant, waar hij ook gaat op de site, altijd één klik verwijderd van een verbinding met u op Social.

Inhoud/media

Het wordt steeds gebruikelijker om te zien dat kleine bedrijven actieve contentstrategieën hebben en het is gemakkelijk in te zien waarom:
1. Inhoud is authentiek – Niemand vindt het leuk om verkocht te worden, en content is een geweldige manier voor een bedrijf om Bouw een relatie op terwijl je de harde verkoop in de schappen laat liggen. 2. Content is gemaakt voor lokaal – Een goede contentstrategie kan een bedrijf helpen zich te vestigen als geworteld in de lokale omgeving door middel van authentieke verhalen die voor en over hun gemeenschap zijn. 3. Inhoud is hypergericht – Op basis van hoe je de eerste drie vragen hebt beantwoord, Website, althans een beetje, richt zich waarschijnlijk op klanten in een specifiek deel van de verkooptrechter. Met een volledig gerealiseerde contentstrategie kunt u balans toevoegen aan uw site. Bijvoorbeeld, als Uw site is ontworpen om nieuwe verkopen te genereren, misschien kan de inhoud worden getarget op Klantbehoud door waarde toe te voegen aan de mensen die al in de kudde zitten.

Eenvoudige overwinning in contentstrategie = instructievideo's

Deze kunnen uiterst effectief en gemakkelijk te produceren zijn. Bovendien geeft het maken van instructievideo's je het platform om je expertise te demonstreren. Dubbele winst als het verband houdt met uw bedrijf.

Alles samenbrengen met design

Bij het overwegen van ontwerp en lay-out, is het volkomen gepast om het te zien als een kans om een deel van de persoonlijkheid van uw bedrijf in de look en feel van uw website te brengen. Maar luister naar deze waarschuwing: Design is waar het het meest cruciaal is om rekening te houden met het perspectief van de klant . Te vaak maken eigenaren van kleine bedrijven een website die perfect voor zichzelf werkt, terwijl ze niet nadenken over hoe deze voor hun klanten zal werken.
Hier zijn twee overwegingen op het hoogste niveau bij het kiezen van een ontwerp.

Mobiele functionaliteit is koning

Dit moet in elke fase van het ontwerp top of mind zijn. Hoewel de meeste moderne ontwerpsjablonen mobiel functioneel zijn, is het de moeite waard om nog eens te kijken naar de sjablonen die dit het beste doen. En als u uw website niet heeft bijgewerkt sinds het begin van de smartphone, kunt u overwegen een herontwerp te overwegen.

Hou het simpel

Het is je misschien opgevallen dat dit artikel echt de behoefte aan prioriteiten benadrukt. Overweeg met dat in gedachten om alleen de meest cruciale informatie op de startpagina te plaatsen. Uw startpagina moet eenvoudige links bevatten naar contactgegevens, productgegevens en bedrijfsbeschrijvingen. Daarna wordt het echt afhankelijk van je doelen en doelstellingen. Maar als je kijkt naar het perspectief van je klant, is minder vaak meer.

Gebouwd voor snelheid

Door het simpel te houden en prioriteit te geven aan mobiele functionaliteit, bouwt u waarschijnlijk ook aan snelheid. Maar dit punt is cruciaal genoeg om herhaald te worden. Uw site moet snel zijn! Volgens een studie van Forrester Consulting, 40% van het winkelend publiek wacht niet langer dan 3 seconden laadtijd voordat een retailwebsite wordt verlaten. Google gebruikt ook laadtijd als een factor bij het bepalen van uw zoekrangschikking, dus een trage site kan er zelfs voor zorgen dat klanten u niet vinden wanneer ze online kijken.

Tot slot

Al met al is het een behoorlijk goede tijd om een website voor uw bedrijf te bouwen. Hosting is kosteneffectief en veilig, ontwerpsjablonen hebben er nog nooit zo mooi uitgezien en er is genoeg geweldige inhoud om u door het proces te helpen. Maar als je ooit nieuwsgierig bent of je website je goed van dienst is, volg dan deze tip van Kevin Lao bij Google: pak je telefoon, open je site en vraag jezelf af "vind je het leuk wat je ziet?" Ga nu naar de site van uw naaste concurrent en stel uzelf dezelfde vraag. Je antwoord vertelt je alles wat je moet weten.